Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Les Deneus SRL
N° d'entreprise (BCE) / TVA : BE 1016.339.076
Centre de la Wallonie, Belgique
Contact : info@lesdeneus.be · +32 472 95 41 71

Données collectées

Lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email/téléphone, nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande : nom, email, téléphone, localité du bien, type de demande, et message libre. Aucune autre donnée n'est récoltée à votre insu.

Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales prévues par l'article 6 du RGPD :

• répondre à votre demande, organiser une visite ou établir un devis — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) ;
• assurer le suivi de votre dossier et de nos échanges commerciaux — intérêt légitime de Les Deneus SRL (art. 6.1.f) ;
• respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).

Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers, et ne font l'objet d'aucune prospection commerciale sans votre accord préalable.

Durée de conservation

Nous conservons les données de contact pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier, puis jusqu'à 3 ans maximum après le dernier échange, à des fins de suivi commercial. Les données liées à une transaction (facturation, comptabilité) sont conservées 7 ans, conformément aux obligations légales belges. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de ces obligations légales.

Sous-traitants et transferts hors UE

Pour le bon fonctionnement du site, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

• Netlify, Inc. (San Francisco, États-Unis) — hébergement du site et traitement des soumissions du formulaire de contact via Netlify Forms ;
• OVH SAS (Roubaix, France) — enregistrement du nom de domaine.

Les données transmises via le formulaire de contact transitent et sont stockées sur les serveurs de Netlify aux États-Unis. Ce transfert hors Union européenne est encadré par l'adhésion de Netlify au EU–U.S. Data Privacy Framework, reconnu par la Commission européenne (décision d'adéquation du 10 juillet 2023) comme offrant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données personnelles ;
• de rectification de toute information inexacte ;
• de suppression (« droit à l'oubli ») ;
• de limitation du traitement ;
• de portabilité des données ;
• d'opposition au traitement ;
• d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lesdeneus.be. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l' Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · contact@apd-gba.be).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking ni outil d'analyse tiers à l'heure actuelle. Les seuls éventuels cookies seraient strictement techniques (préférences de navigation). Toute évolution sera annoncée sur cette page.

Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement à notre équipe. Le formulaire de contact est transmis par une connexion chiffrée (HTTPS).